Términos y Condiciones: Pagos, Envíos y Garantías
1. Política de Pagos y Facturación
En Credi Cernter, facilitamos tu compra a través de transferencia digital directa.
1.1. Método de Pago Único: Actualmente, el único medio de pago habilitado es transferencia a través de Nequi.
1.2. Instrucciones de Pago:
El cliente debe realizar la transferencia del valor total al número: 3241721362.
Una vez realizado el pago, es indispensable enviar el comprobante de la transacción a nuestro canal de atención para validar la compra.
Confirmación: El pedido no se considerará "Aprobado" ni se iniciará el proceso de despacho hasta que nuestro equipo haya verificado la recepción de los fondos en la cuenta destino.
2. Política de Envíos y Tiempos de Entrega
2.1. Cobertura: Realizamos envíos exclusivamente a nivel nacional (dentro del territorio colombiano).
2.2. Tiempos de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles contados a partir del día siguiente a la confirmación del pago.
2.3. Tiempos en Zonas Especiales: Para zonas de difícil acceso o trayectos especiales, el tiempo de entrega podría variar según la logística de la transportadora.
3. Política de Garantías y Devoluciones
En Credi Cernter nos tomamos en serio la calidad de nuestros equipos.
3.1. Garantía Técnica (1 Año): Todos nuestros celulares cuentan con una garantía de un (1) año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fábrica y fallos en el funcionamiento del hardware o software original del dispositivo.
Excepciones: La garantía no cubre daños causados por humedad, manipulación indebida, modificaciones de software no oficiales (rooteo) o desgaste natural excesivo.
3.2. Devoluciones por Daños Físicos o Errores de Envío:
Si el producto llega con golpes, daños físicos evidentes causados por el transporte, o si recibiste un producto diferente al que compraste, tienes un plazo estricto de entre 15 y 25 días calendario desde la recepción del paquete para solicitar el cambio o devolución.
Condición: Para hacer válida esta devolución, el cliente debe notificar el error dentro del plazo establecido. No se aceptarán reclamaciones por golpes o errores de pedido fuera de este rango de tiempo.